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Paris, le 21 août 2023 – La population mondiale ne cesse d’augmenter. En 40 ans elle a même doublé, et pourrait passer de 7,5 milliards d’individus à 9 milliards d’ici 2050*. L’augmentation de la population, bien qu’elle pose un enjeu futur crucial, n’est qu’un des défis auxquels le monde est confronté. Le vieillissement démographique en est l’une composante majeure, avec son lot de problématiques découlant de ce phénomène. Le terme « bombe P » désigne l’explosion de la population mondiale, la grande peur démographique. Faut-il aujourd’hui parler d’une « bombe V » (pour vieillissement) ? Tunstall France sera présent à l’occasion de la REF 2023 les 28 et 29 août 2023 à l’Hippodrome Paris Longchamps. Alain Monteux, Directeur France de la société Tunstall, abordera les thématiques suivantes :● Quels sont les risques et opportunités de la surpopulation et du vieillissement pour nos sociétés ?● Comment se prépare et s’organise la société face à ces bouleversements démographiques ?● Quelle place pour les jeunes séniors dans une société vieillissante ?● Transition écologique et transition démographique : un seul sujet ? *La population mondiale atteindra 8 milliards d’habitants en novembre (ONU) Pour toute demande de RDV ou d’interview sur place avec Alain Monteux, merci de contacter :Liza Pamies – 06 74 33 82 10 / liza@escalconsulting.com A PROPOS DE Tunstall France Constructeur, éditeur et intégrateur de solutions et services innovants en Téléassistance et Santé Connectées, partie intégrante du groupe international Tunstall Healthcare (22 pays, leader dans 10), Tunstall propose des solutions sur mesure en Téléassistance et Santé Connectées en marque propre, marque blanche ou marque grise.Ces solutions permettent aux personnes âgées, fragiles ou souffrant de maladies chroniques de continuer à vivre de manière indépendante et de participer à réduire la facture sanitaire et sociales comme les séjours à l’hôpital. N°1 de la Téléassistance et Santé Connectées en Europe et en France, Tunstall a engagé une politique d’excellence clients récompensée par une triple certification qualité : certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités de Téléassistance et de Télésanté, labellisée AFRATA (Association Française de Téléassistance), certification NF Service – Téléassistance au domicile par l’AFNOR pour ses activités de Téléassistance. Chiffres clés Tunstall France : CA 2022 France : 22 M d’eurosEffectif : plus de 250 collaborateursBénéficiaires : plus de 220 000 en FranceActivité : 3 millions d’appels traités et 50 000 interventions à domicile par an A PROPOS DE L’EVENEMENT Les 28 et 29 août 2023 La REF 2023 « Le RDV économique de la rentrée »Plus que jamais les participants sont invités à vivre intensément le plus influent rendez-vous économique de la rentrée à Paris : la rencontre des entrepreneurs de France.#LaREF23 c’est deux jours pour débattre, échanger, confronter ses idées et partager des moments de convivialité dans le cadre vaste et aéré de Paris Longchamp.#LaREF23, saison 5, sera encore plus riche, plus ambitieuse, tournée vers l’avenir et faisant une large part à des invités internationaux. Cette année, les débats s’ouvriront, en grand, avec deux scènes, réunissant celles et ceux qui font l’actualité.#LaREF23 s’annonce exceptionnelle, avec un village de partenaires élargi, la possibilité de multiplier les rencontres d’affaires et célébrer la force d’entreprendre. Pour plus de renseignements : cliquez ici Contacts Pour joindre toute l’équipe Tunstall : tunstall-france@escalconsulting.com Liza Pamies liza@escalconsulting.com 06 74 33 82 10 Camille Drzewicki camille@escalconsulting.com 06 34 06 42 72

30% de seniors à Nice :comment s’organise le bien vieillir dans la région ? En 2022, près d’un tiers de la population niçoise avait plus de 60 ans, et les seniors seront de plus en plus nombreux au cours des prochaines années. Cette forte population de seniors représente de réelles problématiques pour la ville et pour les acteurs du bien vieillir qui doivent s’organiser en conséquence. Si le vieillissement de la population engendre en partie un besoin de réformer le système des retraites, c’est bel et bien le bien vieillir qui reste l’enjeu primordial de demain. Tunstall, leader européen et français du maintien à domicile des seniors, œuvre au quotidien auprès de ces derniers, ainsi que des professionnels de santé et des aidants pour assurer une prise en charge adaptée aux besoins de chacun. • Comment s’organise le bien vieillir à Nice et dans sa région ? en France ?• Quelles sont les différentes options pour les seniors en situation de perte d’autonomie ?• Quelles sont les solutions pour ceux qui souhaitant rester vivre à domicile ?• Quelles sont les aides financières ? Par qui sont-elles délivrées et comment les obtenir ? Pour répondre à ces questions, je vous propose l’expertise d’Alain Monteux, Président de Tunstall France et expert du bien vieillir. A propos de Tunstall France Constructeur, éditeur et intégrateur de solutions et services innovants en Téléassistance et Santé Connectées, partie intégrante du groupe international Tunstall Healthcare (22 pays, leader dans 10), Tunstall propose des solutions sur mesure en Téléassistance et Santé Connectées en marque propre, marque blanche ou marque grise. Ces solutions permettent aux personnes âgées, fragiles ou souffrant de maladies chroniques de continuer à vivre de manière indépendante et de participer à réduire la facture sanitaire et sociales comme les séjours à l’hôpital. N°1 de la Téléassistance et Santé Connectées en Europe et en France, Tunstall a engagé une politique d’excellence clients récompensée par une triple certification qualité : certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités de Téléassistance et de Télésanté, labellisée AFRATA (Association Française de Téléassistance), certification NF Service – Téléassistance au domicile par l’AFNOR pour ses activités de Téléassistance. Contacts tunstall-france@escalconsulting.com Liza Pamies liza@escalconsulting.com 06 74 33 82 10

Dans sa décision du 28 juin 2023, le Conseil d’Etat clarifie les modalités financières de refacturation des services de secours à la suite d’un appel de senior bénéficiant d’un contrat de Téléassistance.Tout en réaffirmant le rôle d’utilité publique de la Téléassistance, le Conseil d’Etat insiste sur la complémentarité et le rôle de chaque acteur, dans la gestion du maintien à domicile.Un pas de plus vers la mise en place d’un droit opposable à la téléassistance financé par l’Etat, comme en Espagne ?Retour sur un enjeu sociétal majeur.   Le rôle de la Téléassistance et des entreprises du secteur renforcé. Contexte : vieillissement de la population et maintien à domicile Le nombre de seniors de 60 ans ou plus devrait doubler d’ici 2050 en France*. On sait par ailleurs que plus de 85% des personnes âgées souhaitent pouvoir vieillir à leur domicile.Or, la Téléassistance joue un rôle d’utilité publique permettant aux séniors de demeurer en sécurité et en sérénité à leur domicile. Véritable outil de prévention, elle est institutionnalisée par le gouvernement : la Téléassistance pour tous constitue l’axe 5 du plan anti chute du gouvernement.Jusqu’à présent, les SDIS (Services d’Intervention et de Secours) pouvaient être amenés à facturer leur intervention notamment lorsqu’une personne âgée ayant conclu un contrat de Téléassistance avait par inadvertance déclenché son alarme, et que les secours étaient amenés à se déplacer à son domicile, en situation potentielle d’urgence. Ces facturations mettaient en difficulté certains bénéficiaires ne pouvant faire face au surcoût induit par des interventions imprévues.Dans un contexte budgétaire tendu, les entreprises de Téléassistance étaient confrontées sur l’ensemble du territoire aux facturations de certains SDIS, et donc aux facturations des bénéficiaires de la Téléassistance, lorsque leurs interventions sur alertes étaient considérées a posteriori comme « inutiles ». Une décision en faveur des seniors, de leurs familles et des aidants Le Conseil d’Etat a tranché : l’intervention des services d’urgence apparaissant inutile a posteriori ne suffit pas à justifier une tarification à la charge des entreprises de Téléassistance dès lors que cette action d’urgence relève bien de la mission de service public dont ils sont investis par application des dispositions de l’article L1424.2 du CGCT. Bien évidemment, le téléassisteur se doit d’avoir effectué au préalable une levée de doute dans les règles de l’art. Cette décision favorise le maintien à domicile des plus anciens en rassurant les familles et les aidants sur la qualité du circuit d’intervention en cas d’alerte. Cette décision n’est pas une fin en soi : entreprise spécialisée en Téléassistance, Tunstall Vitaris souhaite continuer les collaborations engagées avec les services de secours. L’objectif est d’améliorer les modes de fonctionnement de concert, trouver des solutions nouvelles et continuer le travail autour de la charte des bonnes pratiques initiée avec l’Afrata (Association Française de Téléassistance).Cette charte des bonnes pratiques est une action engagée avec la majorité des Téléassisteurs rassemblés au sein de l’Afrata (Association Française de Téléassistance) et signée notamment avec le Département de l’Eure et Loir.Comme le souligne, Alain Monteux, Président de Tunstall Vitaris, numéro 1 de la Téléassistance en France, « cette décision capitale du Conseil d’Etat, rassurante pour les familles et les bénéficiaires, valide le bien fondé du rôle de la Téléassistance comme acteur central du maintien à domicile. Il rappelle le rôle crucial des démarches qualité engagées par les acteurs de la Téléassistance afin de respecter les procédures de levée de doute, comme validée par exemple dans la norme NF Téléassistance à domicile, référentiel pour lequel Vitaris est certifié depuis février 2017 ». Tunstall Vitaris : une entreprise engagée pour améliorer le « bien vieillir » des bénéficiaires La société Tunstall Vitaris est soutenue dans ses actions par le cabinet Herald en charge de plus de 300 procédures sur l’ensemble du territoire, et spécifiquement Maîtres William Azan et Barthélémy Lathoud. Cette démarche met l’accent sur la nature même des missions de service public des SDIS au titre de leurs missions d’urgence. Devant le conseil d’ETAT, le cabinet Herald a choisi de confier la représentation de VITARIS à assisté de la SCP GUERIN GOUGEON, avocats aux conseils dont le rôle a aussi été déterminant.Pour mémoire, un bénéficiaire équipé de la Téléassistance dispose d’un bouton d’appels ou de dispositifs permettant de détecter de façon automatique une situation anormale comme une chute. En cas d’urgence, le bénéficiaire appuie sur son bouton d’appels et une alerte est alors émise automatiquement vers une centrale d‘écoute et d’assistance disponible 24h/24.Si besoin, afin de valider la réalité de l’urgence, cette centrale va alors effectuer une « levée de doute », en dialoguant avec la personne, en faisant intervenir son réseau de solidarité au domicile pour vérifier si tout va bien et, en dernier recours, prévenir les services de secours qu’une personne est potentiellement en danger. *Insee – Projections de population 2005-2050

33 000 décès en France dus à la canicule :comment protéger les seniors à domicile ? Pour la première fois, l’agence sanitaire a révélé une estimation du nombre de décès essentiellement dus aux fortes chaleurs : 33 000 décès seraient donc « directement attribuables à la chaleur » en France durant les neuf derniers étés (de 2014 à 2022 inclus), dont près de 7 000 décès juste durant l’été 2022[1]. A cela s’ajoute une étude de « The Lancet Planetary Health »[2], qui affirme que Paris est la ville d’Europe où l’on a le plus de chances de mourir à cause de la canicule ou des fortes températures. Les personnes âgées sont les plus à risques chaque année durant cette période, et le personnel soignant voit ses effectifs réduits durant l’été. Le Gouvernement rappelle la nécessité d’activer tous les dispositifs de protection des personnes les plus fragiles afin de limiter les risques sanitaires pesant sur les seniors. Quels sont les réflexes à adopter en cas de fortes chaleurs ? Quelles dispositions prévoit le Plan Canicule pour les seniors ? Comment concilier vacances d’été et support aux seniors ? Comment les solutions de Téléassistance et de Santé Connectées participent-elles à la prévention des risques liés aux pics de chaleur ?   Alain Monteux, Président de Tunstall France et expert du maintien à domicile des seniors, est disponible pour répondre à ces questions ainsi que pour fournir des éclairages sur les dispositifs mis en place par ses équipes en cette période. A propos de Tunstall France Constructeur, éditeur et intégrateur de solutions et services innovants en Téléassistance et Santé Connectées, partie intégrante du groupe international Tunstall Healthcare (22 pays, leader dans 10), Tunstall propose des solutions sur mesure en Téléassistance et Santé Connectées en marque propre, marque blanche ou marque grise. Ces solutions permettent aux personnes âgées, fragiles ou souffrant de maladies chroniques de continuer à vivre de manière indépendante et de participer à réduire la facture sanitaire et sociales comme les séjours à l’hôpital.   N°1 de la Téléassistance et Santé Connectées en Europe et en France, Tunstall a engagé une politique d’excellence clients récompensée par une triple certification qualité : certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités de Téléassistance et de Télésanté, labellisée AFRATA (Association Française de Téléassistance), certification NF Service – Téléassistance au domicile par l’AFNOR pour ses activités de Téléassistance.   Chiffres clés Tunstall France : CA 2022 France : 22 M d’euros Effectif : plus de 250 collaborateurs Bénéficiaires : plus de 220 000 en France Activité : 3 millions d’appels traités et 50 000 interventions à domicile par an Tunstall – Twitter – Youtube – Linkedin Contacts tunstall-france@escalconsulting.com Liza Pamies liza@escalconsulting.com 06 74 33 82 10 Camille Drzewicki camille@escalconsulting.com 06 34 06 42 72         [1] Source : Santé publique France – 23 juin 2023 [2] https://www.thelancet.com/journals/lanplh/article/PIIS2542-5196(23)00023-2/fulltext

Le Département des Yvelines, l’Agence AutonomYet Tunstall Vitaris s’engagent pour le bien vieillir à domicile Entre 2015 et 2030, le nombre de personnes âgées en situation de dépendance vivant à domicile devrait augmenter de 29,4%*. Cette accélération du vieillissement représente de réels enjeux dont celui de la gestion de la perte d’autonomie et du bien vieillir chez soi. La Téléassistance est une des solutions qui favorise le maintien à domicile dans une logique de prévention. Le Département des Yvelines, avec l’agence interdépartementale des Yvelines et Hauts de Seine, poursuit son implication en faveur des personnes âgées et/ou en situation de handicap et renouvelle encore une fois sa confiance à Tunstall Vitaris pour la gestion de son dispositif « Yvelines Ecoute Assistance ». Quelles solutions concrètes pour accompagner la perte d’autonomie ? Pour répondre à l’accélération du vieillissement de sa population, le Département des Yvelines avec son agence interdépartementale de l’autonomie s’engage et propose des services adaptés aux besoins des seniors pour leur permettre de bien vieillir chez soi. Parmi ces prestations, le Département propose un service de Téléassistance pour les seniors et les personnes en situation de handicap. Ce service, Yvelines Ecoute Assistance, mis en place en 1994 permet, entre autres, de gérer les appels en provenance des bénéficiaires 24h/24 et 7j/7, ainsi que dediffuser des messages d’information et de prévention par moments de canicule ou de grand froid. Certains bénéficiaires peuvent obtenir des aides financières pour une prise en charge partielle ou totale de l’abonnement par le CCAS de leur commune et/ou peuvent bénéficier d’aides telles quel’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) ou la Prestation de Compensation du Handicap (PCH). Ces aides sont délivrées par le Département, qui évalue les montants alloués au cas par cas. Cette année encore, le Département renouvelle pour la quatrième fois consécutive sa confiance à Tunstall, qui remporte ce contrat à l’issue d’un appel d’offre public rigoureux et exigeant. Par conséquent, Tunstall, l’Agence AutonomY et ses communes vont renouveler les conventions tripartites qui les lient. Les Yvelines renouvellent le partenariat avec Tunstall Concrètement, à partir du 1er juillet 2023, Tunstall détiendra la responsabilité de la gestion de la prise d’abonnements, de l’installation à domicile, de la maintenance, de la réponse aux appels d’urgence. Un programme de lutte contre l’isolement est intégré à la prestation, de façon ciblée pour les personnes souffrant de solitude, avec la mise en œuvre d’entretiens téléphoniques réguliers avec des chargés d’écoute et d’assistance spécifiquement formés. Un service d’assistance psychologique est également inclus.Pour être au plus proche de ses bénéficiaires, Tunstall possède aussi une agence locale, basée à Noisy-le-Roi. Pour adapter son offre à ce marché, Tunstall a ciblé un tarif adapté et un accès facilité à ses services grâce à son agence de proximité. La société simplifie et digitalise sa prestation pour faciliter le travail et l’accès pour tous. Les CCAS (Centres Communaux d’Action Sociale) auront un accès aux informations en temps réel et pourront gérer, en ligne, les nouveaux abonnements. Des écrits de convivialité sont envoyés à l’ensemble des bénéficiaires. Tunstall propose également un bouquet d’options innovantes, issu des enseignements de la crise sanitaire, notamment pour lutter contre l’isolement des personnes âgées et rapprocher les personnes de leurs proches et leur environnement. Ce bouquet comprend par exemple des tablettes tactiles pour communiquer avec ses proches, des visites virtuelles, des solutions mobiles avec géolocalisation et détecteurs de chutes. « Nous sommes très fiers de la confiance renouvelée par le Département des Yvelines et de ce partenariat innovant avec l’Agence Autonomy. Ce service permet d’offrir à tous les usagers du Département ce qui se fait de mieux en termes de Téléassistance Connectée dans le respect du service public. » déclare Alain Monteux, Président de Tunstall Vitaris France Benelux. *https://www.insee.fr/fr/statistiques/4124769#graphique-figure3

Tunstall s’adapte à un marché en pleine mutationLibr’Alerte change d’identité et fait peau neuve Libre’Alerte, le service de téléassistance de Tunstall Vitaris dévoile son nouveau site internet, accompagné de sa nouvelle charte graphique et d’un logo repensé, en ce début d’année 2023. Cette évolution a pour objectif de mieux incarner les enjeux présents et futurs dans le domaine du bien-vieillir. Cette refonte totale permet à l’entreprise de réaffirmer ses valeurs et son positionnement de leader de son marché. A découvrir : Téléassistance – Libr’AlerteCette nouvelle identité de Libr’Alerte contribue à véhiculer une image plus dynamique, ambitieuse et soucieuse de son écosystème, afin de mieux refléter les valeurs fondamentales de l’entreprise. Grâce à cette nouvelle identité, l’entreprise renouvelle ses engagements forts auprès de ses bénéficiaires, ses partenaires, et ses collaborateurs. Le site permet grâce à des questionnements d’orienter plus facilement vers des offres correspondant vraiment au besoin de chacun aussi bien en termes de sécurité de la personne, sécurité du logement, domotique, gestion des chutes, lien social, facilitation des échanges avec la famille… Chacun est confronté à des problématiques différentes, il est donc normal que les solutions proposées puissent être différentes.« Il était important de fluidifier le parcours client. Aujourd’hui grâce à notre nouveau site, nos futurs bénéficiaires et leurs aidants peuvent trouver facilement des offres adaptées à leurs besoins. Et s’il y a des questions, un simple appel ou un Email permettra de contacter un de nos conseillerscommerciaux » commente Stéphane Le Gal, Directeur Commercial et Marketing de Tunstall France. En 2022, la France compte plus de 14 millions de seniors de plus de 65 ans, ce qui représente 21% de la population totale* (INSEE). L’augmentation prochaine de cette population oblige às’interroger sur le bien-vieillir. Cette génération, plus à l’aise sur les outils digitaux, ainsi que les besoins différents de chacun poussent les acteurs du bien-vieillir à renouveler et adapter leurs services. C’est dans ce but que Libr’Alerte change d’identité. « Nos bénéficiaires évoluent au fil des années, et en tant que numéro un de la Téléassistance, nous nous devons d’en faire de même et les accompagner dans une logique de prévention cognitive. Le site va continuer d’évoluer pour proposer un portefeuille de services en propre et avec des partenaires pour mieux vieillir chez soi et encore mieux répondre aux besoins de nos bénéficiaires et de leur famille», ajoute Alain Monteux, Président de Tunstall France.